ضمان هواتف إنفينيكس (Infinix) هو ضمان محدود لمدة سنة ضد عيوب الصناعة والمواد عند الاستخدام العادي، ويتم تقديم الخدمة والصيانة عادة عبر وكيلها الرسمي Carlcare (كارلكير). يشمل الضمان سنة واحدة، وتوجد عروض خاصة مثل الضمان الممتد أو ضمان الشاشة ضد الكسر في بعض الموديلات (مثل ZERO X Pro)، ويتم التحقق منه عبر موقع أو تطبيق Carlcare بالرقم التسلسلي للجهاز، مع ضرورة الاحتفاظ بفاتورة الشراء.
فاصيل الضمان الأساسي:
      • المدة: عام واحد (1) من تاريخ الشراء الأصلي.
      • ما يغطيه: عيوب المواد والتصنيع.
      • ما لا يغطيه: التلف الناتج عن سوء الاستخدام، الكسر، السوائل، أو الأضرار غير الصناعية. 
كيفية التحقق من الضمان وخدمة ما بعد البيع:
    1. وكيل الصيانة: شركة Carlcare (كارلكير) هي الوكيل الرسمي لخدمات إنفينيكس في مصر والمنطقة العربية.
    2. الخط الساخن في مصر: 19538 (للتواصل مع Carlcare مصر).